রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bdd9-এ আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু সেই ডেটাই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, bKash বা Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলন প্রসেস করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজন — বাড়তি কিছু না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনন্যূনতম ডেটা সংগ্রহস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
bdd9 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। শুধু আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে লগইন সম্ভব, এবং উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করি। আপনার কুকি এবং মার্কেটিং পছন্দ অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয় যাতে আমাদের সিস্টেমেও কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। প্রতিটি লগইন সেশন SSL সুরক্ষিত এবং আপনি লগআউট করলে তা শেষ হয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন এবং সেশন বজায় রাখার জন্য জরুরি কুকি ব্যবহার করি, এবং গেমপ্লে পছন্দ ট্র্যাক করার জন্য ঐচ্ছিক কুকি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। গেম ইতিহাস ৯০ দিন রাখা হয়, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কাজ শুরু করব এবং সম্পূর্ণ হলে কনফার্মেশন পাঠাব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি যাতে শুধু অ্যাকাউন্টধারীই নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন — আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকন খুলুন। আমাদের অপারেটর আপনার ডেটা অনুরোধ যাচাই করবে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করবে। লগ সহ সমস্ত বার্তা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নাম ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার কনফার্মেশন পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লবির ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব দেখুন। সেখান থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়।

না — আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধু লেনদেন ও গেমপ্লে সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করা হয়।

অবশ্যই — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ডের একটি রিপোর্ট পাঠাব।

আমরা জরুরি কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ঐচ্ছিক কুকি আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। গেম ইতিহাস ৯০ দিন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও মোবাইল নম্বর জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করব এবং সম্পূর্ণ হলে কনফার্মেশন দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।